Аутсорсер говорит: «У вас сейчас бухгалтер обходится в 100 000 ₽ в месяц с налогами, мы возьмём это за 70 000». Звучит как экономия. Но через месяц выясняется: аутсорсер часто ошибается, нужно проверять его работу, внутри компании тратят часы на контроль, потом всё равно платят штрафы налоговикам. В итоге общие расходы не упали, а выросли.
Проблема в том, что люди сравнивают только зарплату. А нужно считать всё: налоги, подготовку, контроль, ошибки, штрафы. Тогда картина становится ясной: аутсорсинг дешевле не всегда.
Откуда возникает иллюзия экономии
Менеджеры сравнивают зарплаты бухгалтеров с предложением аутсорсера и делают вывод, что подрядчик выгоднее. Но зарплата — лишь 60–65% расходов на внутреннюю команду. Остальное — налоги, отпускные, софт, обучение, время руководителей. Когда эти статьи не учитываются, решение получается искаженным.
Что включить в расчет TCO
Чтобы сравнить модели честно, используйте расширенную формулу:
- Прямые затраты: тариф аутсорсера или зарплата команды с налогами.
- Интеграция: настройка доступа к системам, обучение, время IT.
- Контроль: часы руководителя, внутренние проверки, согласования.
- Ошибки: штрафы и потери от корректировок, которые случаются в любом контуре.
Сложив эти компоненты, можно сравнивать варианты на одной шкале — в денежном выражении за год.
Калькулятор окупаемости аутсорсинга
Заполните форму и посмотрите, где проходит точка безубыточности. Если показатель ниже нуля, аутсорсинг не приносит экономию и стоит пересмотреть модель работы или тариф.
Как настроить прозрачный контракт
SLA и KPI
Пропишите, какие метрики отвечает подрядчик: скорость закрытия месяца, время реакции на запрос, допустимое число исправлений. Это снимает споры и помогает сопоставить результат с оплатой.
Каталог работ
Разделите услуги на базовые и дополнительные. Всё, что выходит за рамки базового пакета, должно иметь понятный прайс. Иначе бюджет будет расти незаметно, а экономия исчезнет.
Совместная команда
Назначьте внутреннего координатора, который держит связь с подрядчиком, собирает обратную связь и контролирует качество. Если эту роль не выделить, компания теряет прозрачность и платит за исправление ошибок.
Хотите объективно сравнить модели и выбрать команду с прозрачными SLA? Обратитесь к экспертам, которые сопровождают внедрение управленческого учета и знают, как выстраивать контракт с аутсорсером — gbooh.ru.